8月5日上午，济宁高新区社会治理服务中心工作会召开，对民意诉求处置工作提出了具体要求，8月6日上午，半岛平台·（中国）官方网站第一时间传达会议精神，布置相关工作贯彻落实。集团领导班子成员，各部门、各公司负责人参加。

会议指出，认真快速处理民意诉求，是国企密切联系群众、承担社会责任的具体体现，集团各部门及公司要切实统一思想，高度重视，及时妥善解决好群众“急难愁盼”的身边事，切实提升群众的获得感、幸福感、满意度，为高新区社会和谐稳定作出贡献。

会议要求，要明确重点任务，直面短板不足，狠抓问题整改落实，掌握好工作方法，提高工作水平，做好相关情况汇报。要做好协同配合，强化与区社会治理服务中心的对接沟通，迅速进入工作状态，做好各项民意诉求处置工作。要强化责任意识，各部门、各公司要明确专人负责，做到主动呼应、用心倾听群众诉求，详细了解群众反映事情的前因后果，共同研究解决办法，确保各类诉求第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈。